Politique de Confidentialité – Livreur Marrakech

Chez *Livreur Marrakech*, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de livraison à Marrakech.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services:

* Nom et prénom

* Adresse de livraison et/ou de retrait

* Numéro de téléphone et/ou WhatsApp

* Informations liées à votre commande (produits, instructions de livraison)

* Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2. Utilisation de vos informations

Vos informations sont utilisées uniquement dans le but de:

* Traiter et livrer vos commandes

* Vous contacter pour confirmer ou suivre une livraison

* Améliorer nos services de livraison

* Répondre à vos demandes ou questions

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec:

* Nos livreurs (pour effectuer la livraison)

* Nos partenaires commerciaux (uniquement si nécessaire pour votre commande)

4. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé à 100 %.

5. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de:

* Accéder à vos données personnelles

* Demander leur rectification ou leur suppression

* Vous opposer à leur traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement.

6. Cookies et outils tiers

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes de navigation.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter:

✉ Email: [ contact@livreur-marrakech.ma ]

📍 Adresse: Rue Mohammed el Beqal, Gueliz, Marrakech 40000

(Retrait sur place disponible pour partenaires professionnels)

Conditions Générales d’Utilisation – Livreur Marrakech

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site [www.livreur-marrakech.ma] ainsi que les services de livraison proposés par Livreur Marrakech.

En utilisant notre site ou en faisant appel à nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Objet

Livreur Marrakech est une société locale basée à Marrakech, spécialisée dans la livraison à domicile de repas, courses, colis et autres produits pour particuliers et professionnels.

2. Accès au service

* L’accès au site est gratuit (hors coûts liés à la connexion Internet).

* L’utilisateur doit fournir des informations exactes et complètes lors d’une commande.

* Livreur Marrakech se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas d’informations erronées ou frauduleuses.

3. Commandes et livraisons

* Les commandes peuvent être effectuées via notre site, par téléphone ou via WhatsApp.

* Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des livreurs, la distance et la circulation à Marrakech.

* L’utilisateur s’engage à être disponible à l’adresse de livraison indiquée.

4. Tarifs et paiement

* Les tarifs de livraison sont communiqués avant la validation de chaque commande.

* Les paiements peuvent être effectués en espèces à la livraison ou par tout autre moyen proposé par Livreur Marrakech.

* Tout service commandé est dû dès la prise en charge de la livraison.

5. Responsabilités

* Livreur Marrakech s’engage à effectuer les livraisons avec professionnalisme et diligence.

* Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, circulation, événements imprévus).

* L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations transmises (adresse, contact, instructions).

6. Données personnelles

L’utilisation de nos services implique la collecte de certaines données personnelles. Leur traitement est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

7. Propriété intellectuelle

* L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, design) est la propriété exclusive de Livreur Marrakech.

* Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Modification des CGU

Livreur Marrakech se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

9. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents de Marrakech seront seuls habilités.

Mentions Légales – Livreur Marrakech

Conformément aux obligations légales et dans un souci de transparence, vous trouverez ci-dessous les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergement du site [www.livreur-marrakech.ma]

1. Éditeur du site

📍 Adresse: Rue Mohammed el Beqal, Marrakech 40000, Maroc

📞 Téléphone: +212 670 505 977

📧 Email: [contact@livreur-marrakech.ma]

👤 Responsable de publication: [Amine ELkhaL]

2. Hébergement du site

Le site *[www.livreur-marrakech.ma]* est hébergé par:

*Hetzner Online GmbH*

📍 Adresse: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne

🌐 Site web: [https://www.hetzner.com]

3. Propriété intellectuelle

* L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, icônes, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

* Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

4. Données personnelles

Les informations collectées via notre site (formulaire de contact, commandes, WhatsApp, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services de livraison.

👉 Consultez notre [Politique de Confidentialité] pour plus de détails.

5. Responsabilité

* Livreur Marrakech met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site.

* Toutefois, nous ne pouvons garantir que le site sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou de dysfonctionnements.

* L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation des informations fournies sur le site.

6. Loi applicable

Les présentes mentions légales sont régies par la loi marocaine.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes de Marrakech.

🔹 *Dernière mise à jour: Août 2025*